Multas millonarias a Ryanair, Vueling y otras aerolíneas por cobros abusivos al consumidor
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha dado a conocer las Órdenes ministeriales que ratifican las sanciones impuestas a cinco aerolíneas low cost por prácticas abusivas contra los consumidores. Las compañías Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea fueron sancionadas con un total acumulado que supera los 178 millones de euros, tras una investigación de la Dirección General de Consumo.
Entre las prácticas sancionadas destacan dos infracciones catalogadas como muy graves: el cobro adicional por el transporte de equipaje de mano en cabina y la imposición de un sobrecoste para reservar asientos contiguos en vuelos con menores y personas dependientes. Además, se identificaron otras infracciones graves, como la negativa a aceptar pagos en efectivo en los aeropuertos españoles y la falta de transparencia en los precios, dificultando la comparación de ofertas.
El ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, rechazó los Recursos de Alzada presentados por estas aerolíneas y confirmó las sanciones, que son las más elevadas desde la creación del Ministerio de Consumo. Estas multas responden a la jurisprudencia europea, que considera que el equipaje de mano es un elemento esencial del transporte y no debe generar un coste adicional si cumple los requisitos de peso y dimensiones.
Multas millonarias y detalle por aerolíneas
Las sanciones impuestas ascienden a las siguientes cantidades:
- Ryanair: 107.775.777 euros
- Vueling: 39.264.412 euros
- Easyjet: 29.094.441 euros
- Norwegian: 1.610.001 euros
- Volotea: 1.189.000,99 euros
Estas multas reflejan la gravedad de las prácticas detectadas, como la imposición de tasas desproporcionadas por imprimir tarjetas de embarque en el caso de Ryanair.
Contexto legal y respaldo europeo
El Ministerio de Consumo ha justificado estas medidas en la legislación nacional e internacional. En 2014, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que el equipaje de mano es parte esencial del transporte de pasajeros y no puede ser objeto de cobros adicionales. Esta sentencia fue respaldada por una resolución del Parlamento Europeo en 2023, que instó a los Estados Miembros a garantizar su cumplimiento.
La ministra Bustinduy ha enfatizado que estas sanciones buscan proteger los derechos de los consumidores y garantizar la transparencia en el mercado aéreo. «Estas medidas son un paso importante para frenar los abusos y asegurar que las aerolíneas respeten las normativas vigentes», afirmó.
Órdenes ministeriales publicadas
Junto a las sanciones, el Ministerio de Consumo ha publicado las Órdenes ministeriales que desestiman los recursos de las aerolíneas, destacando la firmeza de su actuación. Estas Órdenes detallan las resoluciones de los casos y refuerzan la posición del Gobierno español en defensa de los derechos de los usuarios.
