El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, encabezado por Pablo Bustinduy, ha intensificado su vigilancia sobre las ofertas del Black Friday con el objetivo de prevenir las falsas rebajas, una práctica fraudulenta que perjudica a los consumidores. Estas medidas incluyen el uso de herramientas de monitorización de precios para detectar posibles irregularidades en las ventas online y en establecimientos físicos.
El Black Friday, celebrado esta semana, es una fecha clave para el comercio, marcada por promociones que buscan incentivar el consumo. Sin embargo, el ministerio advierte sobre un problema recurrente: la práctica de aumentar precios días antes del evento para luego «rebajarlos» al precio original, creando una falsa impresión de descuento. Según el Artículo 47 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, estas prácticas pueden ser consideradas infracciones graves, con multas que pueden superar los 100.000 euros.
Sanciones en 2023 y medidas actuales
El año pasado, el Ministerio impuso sanciones por 90.000 euros a dos operadores de comercio electrónico y mantiene abiertos seis expedientes adicionales relacionados con ventas engañosas detectadas durante el Black Friday 2023. Para evitar la repetición de estas irregularidades, los servicios técnicos de Consumo están empleando herramientas como la Price Reduction Tool de la Comisión Europea, que permite realizar un seguimiento diario de los precios de una amplia gama de productos, incluyendo electrónica, electrodomésticos, cosmética y deportes.
El impacto del fraude en el consumidor
En investigaciones previas, se detectó que más del 20% de los productos analizados no cumplían con la normativa y que el 60% de las empresas investigadas habían realizado prácticas desleales. Un ejemplo revelador del fraude en 2023 fue el caso de un ordenador portátil cuyo precio aumentó de 626,99 euros a 759,99 euros antes del Black Friday, solo para volver a bajar al precio inicial durante la promoción. Este tipo de maniobras induce al error al consumidor, haciéndole creer en un descuento inexistente.
Consejos para un consumo responsable
El Ministerio insiste en la importancia de realizar un consumo consciente y reflexivo durante estas fechas. Recomienda verificar los precios previos de los productos, desconfiar de descuentos excesivos y, en caso de optar por financiamiento, revisar cuidadosamente las condiciones de contratación, como intereses y plazos de amortización, para evitar el sobreendeudamiento.
Con estas medidas, Consumo busca garantizar la transparencia en las promociones del Black Friday y proteger los derechos de los consumidores frente a prácticas comerciales desleales.
